Política de Privacidad

En Estudiar en Canadá, comprometidos con la protección de sus datos, nos hemos adaptado a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal 2016/679 de la Unión Europea (RGPD), que es aplicable desde el 25 de mayo de 2018. Se trata de proporcionar más protección, transparencia y seguridad para todos. Por eso aplicamos los criterios más estrictos de privacidad de datos, y sólo utilizamos su información con fines claramente descritos y respetando su derecho fundamental a la protección de datos.

Esta Política de Privacidad describe cómo utilizamos la información sobre nuestros usuarios y/o representantes legales de los mismos.

Para cualquier cuestión en esta material, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a la dirección info@estudiarcanada.es

1. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

La empresa ESTUDIAR EN USA, S.L., en lo sucesivo ESTUDIAR EN CANADÁ, controlará los datos personales que nos revelen y será por tanto la responsable de los mismos conforme a la normativa legal vigente, con número de C.I.F: B-92781467, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga al tomo 4161, libro 3071, folio 75, hoja MA-87394, tiene su domicilio social en C/ Vélez Málaga, 6 – 29016 Málaga y dirección comercial en C/ Velázquez, 10 – 1ª planta, 28006 Madrid, y correo electrónico de contacto gestion@estudiarcanada.es.

ESTUDIAR EN CANADÁ es titular del sitio Web www.estudiarcanada.es, y de algunos perfiles oficiales en redes sociales, aplicaciones móviles y en plataformas SaaS, que están bajo nuestro control, en lo sucesivo “nuestros sitios Web”.

El acceso y/o uso de nuestros sitios Web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, la presente Política de Privacidad. Si usted no acepta alguna de las disposiciones de la presente Política de Privacidad, le rogamos se abstenga de utilizar nuestros sitios Web o de enviar datos de carácter personal.

Para cada servicio electrónico específico que ofrece ESTUDIAR EN CANADÁ un responsable del tratamiento determina los fines y los medios del procesamiento de los datos personales obtenidos y vela por que el servicio se adecue a la política de protección de datos.

2. ¿ QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Tratamos los siguientes datos:

• Datos identificativos del tipo nombre del estudiante, fecha de nacimiento, lugar de residencia, nombre de sus representantes legales.
• Datos de contacto del tipo teléfono, correo electrónico o dirección postal.
• Datos de preferencias como tipo de programa académico en el que está interesado.
• Datos necesarios para la cumplimentación de la solicitud y documentación necesarios para participar en el programa como por ejemplo datos académicos, de competencia lingüística, médicos, de gustos y aficiones, fotos o copia del pasaporte.
• Datos relacionados con el historial del estudiante como por ejemplo, programa contratado, datos organizativos del mismo, datos de alojamiento en destino final, colegio, coordinadores locales, informes, incidencias o reclamaciones.
• Datos fiscales y transaccionales como ingresos y transferencias bancarias.
• Información sobre su uso de nuestros sitios Web, como por ejemplo la recibida través de cookies o la registrada en servidores de terceros como Google Analytics.

Aplicamos nuestras medidas de protección a todo conjunto organizado de datos de carácter personal, cualquiera que fuere la forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización, tratamiento y acceso.

El concepto de tratamiento hace referencia a todas aquellas operaciones y procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan la recogida, grabación, conservación, elaboración, modificación, bloqueo y cancelación, así como las cesiones de datos que resulten de comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias.

3. ¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos pueden provenir del propio interesado o en su caso de sus representantes legales. Recogemos sus datos personales en distintas ocasiones:

• Cada vez que el USUARIO contacta directamente con nosotros para solicitar información sobre nuestros programas, a través de formularios de nuestros sitios Web, que solicitan datos personales del USUARIO para el procesamiento de los servicios requeridos. Se registrarán los datos personales necesarios para responder a la solicitud de servicios. Si tiene alguna pregunta acerca del tratamiento que reciben sus mensajes o los datos personales que en ellos figuran, no dude en incluirla en los mensajes que nos remita.
• Cada vez que usted contacta directamente con nosotros para solicitar información sobre nuestros programas, a través de las líneas de atención telefónica a clientes.
• Cuando usted contrata directamente con nosotros un programa en una de nuestras oficinas.
• Cuando usted participa en nuestras campañas de marketing directo o en alguna promoción a través de nuestros sitios Web que requieren que usted complete un formulario on-line con sus datos personales.
• Cuando con su autorización, terceras personas nos comunican sus datos personales.
• Cuando el estudiante o sus representantes legales cumplimentan la solicitud y toda la documentación necesaria para poder participar en el programa.
• A través de cookies. Las cookies son pequeños archivos que el servidor de un sitio Web envía al navegador del USUARIO. El servidor identificará el navegador del USUARIO cada vez que visite dicho sitio Web. Las cookies permiten registrar las preferencias de los Usuarios y realizar un seguimiento de las tendencias de uso en términos agregados. Los servidores registran automáticamente la información que el navegador del USUARIO envía al visitar un sitio Web. Estos registros de servidor pueden incluir información como la fecha y la hora de la visita, la dirección de protocolo de Internet, el tipo, el idioma y el tamaño de pantalla del navegador, y una o varias cookies que identifican el navegador. ESTUDIAR EN CANADÁ sólo utilizará los datos obtenidos para elaborar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio Web www.estudiarcanada.es.
• A través de Google Analytics para obtener estadísticas sobre el uso del sitio Web www.estudiarcanada.es. La información enviada por el navegador también se envía a los servidores de Google y se utiliza para elaborar estadísticas agregadas sobre el número de visitas al sitio Web de ESTUDIAR EN CANADÁ los patrones de uso y las búsquedas realizadas dentro del sitio. Google aplica su propia política de privacidad. Google certifica que cumple con el marco “privacy shield” de la Unión Europea y Estados Unidos, desarrollado por el Departamento de Comercio de Estados Unidos en consultas con la Unión Europea con vistas a garantizar el cumplimiento de las normas europeas sobre protección de datos personales.

Ofrecemos programas infantiles y juveniles para su contratación por parte de adultos. Para proteger la intimidad de los menores de 16 años, solicitaremos el consentimiento paterno de aquellos usuarios menores de 16 años que deseen solicitar información o realizar una reserva de alguno de estos programas. Si usted cómo responsable legal de un menor de 16 años, sospecha que éste está utilizando alguno de nuestros sitios Web o intentando contactar con nosotros por otras vías, por favor póngase en contacto con nosotros y, si así lo desea, borraremos la información del menor de 16 años.

El USUARIO garantiza que los Datos Personales facilitados a la Empresa son veraces y correctos, haciéndose responsable de comunicar a ésta cualquier modificación en los mismos.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales pueden ser tratados por los responsables del tratamiento con las siguientes finalidades:

• Para proporcionar información sobre los programas de estudios que ofrecemos.
• Para la contratación de nuestros programas.
• Para la organización y desarrollo de nuestros programas.
• Para atender sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones.
• Para el control de calidad y la mejora continua de los programas.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales en materia de protección de datos, fiscales, de proporcionar datos estadísticos a las diferentes administraciones.

5. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El uso de sus datos está permitido por la normativa de protección de datos europea y española de conformidad con  las siguientes bases jurídicas:

• Usted ha manifestado su consentimiento mediante un formulario de consentimiento que puede revocar el en todo momento.
• El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión y mantenimiento de un contrato suscrito con usted
• El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Utilizamos sus datos para conseguir un interés legítimo y nuestros motivos para hacerlo compensen los posibles perjuicios para sus derechos a la protección de sus datos.

6. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICAN SUS DATOS?

Para garantizar una adecuada comercialización, organización y desarrollo de nuestros programas, resulta necesario que determinados proveedores de servicios traten datos por cuenta del responsable y como encargados del tratamiento de sus datos personales. Estas entidades pueden ser, por ejemplo, prestadores de servicios de comercialización, de recepción de llamadas, de asesoramiento y formación intercultural, de asesoría jurídica, de asesoría fiscal y laboral, de auditoría, de agencia de viajes, de servicios informáticos y agencias estadounidenses, entre otros.

7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?

Los datos personales que se obtienen son incorporados al fichero “Usuarios” titularidad de ESTUDIAR EN CANADÁ.

Hemos adoptado medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales que están bajo nuestro tratamiento, y garantizar de este modo el tratamiento confidencial de los datos, así como evitar su pérdida, alteración y acceso.

Desafortunadamente, las medidas de seguridad de las transmisiones de datos a través de Internet o de los sistemas de almacenamiento de datos no son inexpugnables por lo que no se puede garantizar una protección absoluta.

Si usted tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura, le rogamos nos lo comunique de inmediato.

8. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Con carácter general sólo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados, y en concreto:

• Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que el interesado no revoque el consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.
• Los datos recabados para la formalización y ejecución del contrato serán conservados durante el plazo en el que dure la relación contractual, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, como mínimo cinco años.
• Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc., se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso durante el tiempo establecido legalmente, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el tiempo establecido en la legislación aplicable.

9. ¿CUÁLES SON Y CÓMO PUEDE EJERCITAR SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Le recordamos que usted tiene los siguientes derechos:

• Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ESTUDIAR EN CANADÁ estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
• Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales.
• A solicitar la rectificación de los datos inexactos
• A solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. ESTUDIAR EN CANADÁ dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Los interesados podrán trasladar, copiar o transmitir sus datos personales de nuestro entorno informático a otro, siempre y cuando la viabilidad sea técnicamente posible.
• Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, en los casos en que el tratamiento de los datos está condicionado al consentimiento, así como para cualquier comunicación comercial

En resumen, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición, portabilidad y a oponerse a decisiones individuales automatizadas por correo electrónico.

Las personas interesadas pueden dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos por correo ordinario dirigido a ESTUDIAR EN CANADÁ, C/ Vélez Málaga, 6 – 8º B, 29016 Málaga o al correo electrónico de contacto gestion@estudiarcanada.es. De conformidad con la legislación vigente, para ejercer dichos derechos es necesario que el USUARIO ejerciente acredite su personalidad frente a ESTUDIAR EN CANADÁ mediante el envío de fotocopia del DNI o documento equivalente.

ESTUDIAR EN CANADÁ facilita al USUARIO un mecanismo, sencillo y gratuito, para revocar el consentimiento otorgado para la finalidad del envío de comunicaciones comerciales electrónicas, cumpliendo íntegramente con la normativa europea y nacional sobre la materia referida.

Para cualquier cuestión en esta material, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a la dirección info@estudiarcanada.es

Además, le informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, de acuerdo con el procedimiento que corresponda según el caso concreto.

La relación entre ESTUDIAR EN CANADÁ y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales correspondientes al domicilio del USUARIO.